CLIENT MYSTERE ET ETUDE DE PRIX – SEGMENT : VEHICULE UTILITAIRE

Le prix est un élément déterminant du marché des VU (Véhicules Utilitaires) et il est souvent difficile de pouvoir connaître la réalité des prix pratiqués, les remises sur les prix-catalogue pouvant être particulièrement élevées.

Notre constructeur souhaitait ainsi pouvoir connaître sur le marché national les prix effectivement constatés.

Efficience 3 a donc mis en œuvre une approche par client-mystère du réseau de notre client en comparaison à trois réseaux de distribution de concurrents.

L’objectif était de pouvoir comparer les offres recueillies qui respectaient toutes une même forme (Prix nets sans financement et sans reprise de véhicule, après négociation).

Au total 120 offres ont été recueillies (30 par marque) par des clients mystères, vrais professionnels de leur secteur d’activité (entreprises, artisans, …)

Les résultats obtenus ont ainsi permis à notre client d’affiner sa politique de prix en général et par région, en pouvant améliorer soit sa compétitivité, soit ses marges brutes.